Légal
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 13 juin 2026
Les présentes conditions régissent l'utilisation du logiciel et du logiciel et des services fournis par 1Rx. En utilisant le service, la pharmacie cliente et ses utilisateurs acceptent ces conditions.
1. Service
1Rx est un logiciel infonuagique de gestion et d'optimisation des livraisons pour pharmacies, notamment le suivi des livraisons, l'optimisation des tournées et l'envoi de notifications.
2. Comptes et responsabilités
- La pharmacie est responsable de l'exactitude des données saisies et de l'obtention des consentements requis auprès de ses patients.
- Les identifiants de connexion sont confidentiels; la pharmacie est responsable de leur usage.
3. Programme de notifications SMS
1Rx permet l'envoi de notifications de livraison transactionnelles aux patients qui y ont consenti. Les modalités du programme SMS sont les suivantes :
- Nature : messages transactionnels liés à une livraison (p. ex. livraison prévue, livreur en route, commande prête). Aucun contenu promotionnel.
- Consentement : recueilli par la pharmacie; facultatif et révocable.
- Fréquence : variable, selon les livraisons du patient.
- Coûts : des frais standards de messagerie et de données peuvent s'appliquer selon le forfait de l'opérateur du patient.
- Désabonnement : répondre STOP / ARRÊT (ou FIN, ANNULER, QUITTER, DÉSABONNER, UNSUBSCRIBE, CANCEL) met fin aux envois.
- Aide : répondre AIDE / HELP renvoie les coordonnées du service de soutien et les instructions.
- Confidentialité : aucun renseignement de santé n'est inclus dans les SMS.
La transmission des SMS dépend des opérateurs mobiles; 1Rx ne garantit pas la livraison de chaque message, qui peut être retardée ou bloquée par un opérateur. Voir aussi la page de consentement SMS et la politique de confidentialité.
4. Usage acceptable
Le service ne doit pas être utilisé pour transmettre des messages non sollicités, promotionnels non consentis, ou tout contenu illégal. L'usage du SMS est limité aux notifications de livraison consenties.
5. Disponibilité et limitation de responsabilité
Le service est fourni « tel quel ». 1Rx déploie des efforts raisonnables pour assurer la disponibilité, mais ne peut être tenu responsable des interruptions imputables à des tiers (opérateurs, hébergeur) ou à des cas de force majeure.
6. Applications mobiles pour livreurs
Les applications mobiles 1Rx Livreur (iOS et Android) sont réservées aux livreurs des pharmacies abonnées :
- Comptes : l'accès livreur est créé et géré par la pharmacie abonnée, qui demeure responsable de l'utilisation faite du service par ses livreurs.
- Sécurité routière : l'application ne doit pas être manipulée en conduisant. Interagissez avec l'écran uniquement lorsque le véhicule est immobilisé; le respect du Code de la sécurité routière demeure la responsabilité du conducteur.
- Estimations : les heures d'arrivée prévues, distances et itinéraires sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un engagement.
- Boutiques d'applications : l'utilisation de l'application iOS est également régie par le contrat de licence standard d'Apple (EULA), et celle de l'application Android par les conditions de Google Play, le cas échéant.
7. Modifications
1Rx peut modifier ces conditions; la date de mise à jour reflète la version en vigueur. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.