Légal

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 13 juin 2026

Les présentes conditions régissent l'utilisation du logiciel et des services 1RX fournis par [Nom légal de l'entreprise — à compléter] (« 1RX »). En utilisant le service, la pharmacie cliente et ses utilisateurs acceptent ces conditions.

1. Service

1RX est un logiciel infonuagique de gestion et d'optimisation des livraisons pour pharmacies, incluant le suivi des livraisons, l'optimisation des tournées et des notifications.

2. Comptes et responsabilités

• La pharmacie est responsable de l'exactitude des données saisies et de l'obtention des consentements requis auprès de ses patients.
• Les identifiants de connexion sont confidentiels ; la pharmacie est responsable de leur usage.

3. Programme de notifications SMS

1RX permet l'envoi de notifications de livraison transactionnelles aux patients qui y ont consenti. Les modalités du programme SMS sont les suivantes :

• Nature : messages transactionnels liés à une livraison (p. ex. livraison prévue, livreur en route, commande prête). Aucun contenu promotionnel.
• Consentement : recueilli par la pharmacie ; facultatif et révocable.
• Fréquence : variable, selon les livraisons du patient.
• Coûts : des frais standards de messagerie et de données peuvent s'appliquer selon le forfait de l'opérateur du patient.
• Désabonnement : répondre STOP / ARRET (ou FIN, ANNULER, QUITTER, DESABONNER) met fin aux envois.
• Aide : répondre AIDE / HELP renvoie les coordonnées de soutien et les instructions.
• Confidentialité : aucun renseignement de santé n'est inclus dans les SMS.

La transmission des SMS dépend des opérateurs mobiles ; 1RX ne garantit pas la livraison de chaque message, qui peut être retardée ou bloquée par un opérateur. Voir aussi la page de consentement SMS et la politique de confidentialité.

4. Usage acceptable

Le service ne doit pas être utilisé pour transmettre des messages non sollicités, promotionnels non consentis, ou tout contenu illégal. L'usage du SMS est limité aux notifications de livraison consenties.

5. Disponibilité et limitation de responsabilité

Le service est fourni « tel quel ». 1RX déploie des efforts raisonnables pour assurer la disponibilité mais ne peut être tenu responsable des interruptions imputables à des tiers (opérateurs, hébergeur) ou à des cas de force majeure.

6. Modifications

1RX peut modifier ces conditions ; la date de mise à jour reflète la version en vigueur. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

7. Nous joindre

[courriel d'affaires — à compléter] — [téléphone d'affaires — à compléter].