Notifications SMS
Consentement aux notifications SMS
Dernière mise à jour : 13 juin 2026
1RX permet aux pharmacies d'envoyer à leurs patients des notifications de livraison transactionnelles par message texte (SMS). Cette page décrit comment le consentement est recueilli et comment un patient peut gérer ses préférences. Programme exploité par [Nom légal de l'entreprise — à compléter] (« 1RX »).
Comment le consentement est recueilli (opt-in)
Le consentement est explicite et recueilli par la pharmacie, au point de service, au moment où le patient configure ses livraisons. Le membre du personnel inscrit le consentement dans 1RX uniquement après que le patient a accepté de recevoir les notifications. Le consentement est facultatif : il n'est jamais une condition pour obtenir un médicament ou une livraison. Méthodes de recueil possibles :
- Verbal — en personne ou par téléphone.
- Formulaire papier signé.
- Formulaire numérique ou en ligne.
- SMS entrant du patient (le patient écrit en premier).
Chaque consentement est horodaté et associé à sa méthode et à sa source, à des fins d'audit (LCAP / CASL).
Texte de consentement présenté
« En acceptant, vous consentez à recevoir des SMS de notification de livraison de la part de votre pharmacie (via 1RX). La fréquence des messages varie. Des frais standards de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Répondez STOP pour vous désabonner, AIDE pour de l'aide. Conditions · Confidentialité. »
Aperçu du formulaire de consentement
Voici l'écran utilisé par le personnel de la pharmacie pour enregistrer le consentement du patient :
Types de messages
- Livraison prévue (date et créneau).
- Livreur en route / arrivée prochaine.
- Commande prête à être livrée.
Aucun renseignement de santé (nom de médicament, diagnostic) n'est inclus dans les SMS.
Mots-clés
| Action | Mots-clés | Effet |
|---|---|---|
| Se désabonner | STOP, ARRET, FIN, ANNULER, QUITTER, DESABONNER, UNSUBSCRIBE, CANCEL | Fin des envois + 1 SMS de confirmation |
| Aide | AIDE, HELP | Coordonnées de soutien + instructions |
| Information | INFO, INFOS | Description du programme |
Fréquence et frais
La fréquence des messages varie selon les livraisons du patient. Des frais standards de messagerie et de données peuvent s'appliquer selon le forfait de l'opérateur mobile.
Nous ne vendons ni ne partageons les renseignements de téléphonie mobile (numéro, consentement SMS) avec des tiers à des fins promotionnelles ou de marketing.
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